Условия на доставка
- Всяко лице, което избира продукт от МАГАЗИНА , попълва своите данни и стартира поръчка, като физическо или юридическо лице, се нарича ПОТРЕБИТЕЛ.
- Физическо или юридическо лице, което получава поръчаните продукти на посоченият при поръчката адрес и може да е различно от ПОТРЕБИТЕЛЯ, се нарича ПОЛУЧАТЕЛ.
При поръчка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ попълва всички необходими данни, показани за попълване в МАГАЗИНА.
Безплатна доставка в територията на страната.
Срок на доставка:
- При поръчки от понеделник до петък и до 13.00 часа- доставките за населено място с офис на куриерската фирма се извършват в рамките на следващия ден.
- При поръчки от понеделник до петък и след 13.00 часа- доставките за населените места с офис на куриерската фирма се извършват до 2 работни дни.
- При поръчки, направени в събота и неделя, доставките до населени места с офис на куриерската фирма се извършват във вторник.
- За всички селища без офис на куриерската фирма- съгласно график на обслужване на съответните куриери.
- В случай, когато получателят отсъства от посочения адрес на доставка, не отговаря на посочения телефон за връзка при правенето на поръчката, или този телефон е грешен и непълен, то поръчката се депозира в офис на куриерската фирма за срок от 5 дни. Ако в този период поръчката не бъде потърсена и взета, то тя се анулира и МАГАЗИНЪТ се освобождава от задължението си да извърши доставката.
- ПОТРЕБИТЕЛ, който е посочил адрес на доставка извън рамките на Република България, заплаща допълнително всички мита, данъци, такси, дължими за съответните страни. Тези суми не са включени в посочените тук цени за доставка и варират.
- При възникване на извънредни обстоятелства, МАГАЗИНЪТ има право да промени сроковете на доставка и обслужването си.
При наличие на извънредни обстоятелства, МАГАЗИНЪТ има правото да удължи сроковете на доставка.
В случай че няма доставка поради грешен адрес, ненамерен адрес или отсъствие на клиента, а плащането е направено, в какъв срок средствата се възстановяват на клиента? В срок от 14 дни.
Прави ли се удръжка от заплатената сума във връзка с направените по доставката разходи? Не.
Какви действия се предприемат от ваша страна при рекламация от страна на клиента за дефектна или сгрешена стока/услуга? Стоката се приема обратно.
Как клиентът ще заяви рекламацията на стоката/услугата – телефон, е-майл, пощата? По телефон и по е-мейл.
В какъв срок ще се обслужват рекламациите? До 7 работни дни.
Ако се налага възстановяване на средствата или част от средствата, платени при покупка на артикули от сайта, то фирма NoBack ги възстановява след споразумение с ПОТРЕБИТЕЛЯ, по начин, по който двете страни са се споразумели. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ е платил с карта, то възстановяването става по същата карта /сметка, от която е извършено плащането.
