ОБЩИ УСЛОВИЯ

В този документ са описани Общите условия, по които фирма „Ноу Бек“ ЕООД с ЕИК 121752683, със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, ул. „Шести септември“ №1, извършва чрез онлайн магазина си с адрес в интернет www.noback.eu, наричан за краткост МАГАЗИН, продажби на стоки на своите потребители, наричани за краткост ПОТРЕБИТЕЛ.

Молим всеки да прочете внимателно описаните по-надолу Общи условия, преди да започне за използва МАГАЗИНА.

Използвайки този МАГАЗИН, зареждайки страници от него, ПОТРЕБИТЕЛЯТ  декларира, че се съгласява, напълно приема и се задължава да спазва описаните тук Общи условия.

При използване на МАГАЗИНА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се идентифицира, като по този начин приема Общите условия.

Ползвайки МАГАЗИНА, Вие подавате в него лична информация. Тя е под закрила на Закона за защита на личните данни и се използва за изпълнение на Вашата поръчка, както и с цел да се подобри обслужването и услугите, които МАГАЗИНЪТ предлага. Моля запознайте се с Политиката за поверителност тук.

Посочените на www.noback.eu цени са в лева и включват ДДС.

Има възможност за плащане по електронен път с дебитна или кредитна карта.

Не се съхраняват данни за банкови карти.

Продуктите в този МАГАЗИН  са ограничени само до посочените условия и са тези, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ вижда в момента на използването. „Ноу Бек“ ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени, засягащи обявените в МАГАЗИНА  продукти и съответните цени.

Така описаните промени влизат в сила от момента на показването им на интернет страницата на МАГАЗИНА.

МАГАЗИНЪТ може да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да заплати цената, която е била актуална към момента на поръчката.

При намаляване на цената, намалената цена се обявява, като новата цена е написана по начин, който отговаря на дизайна, избран от оператора, но е достатъчно ясен. Например- старата цена е зачертана, а новата се вижда ясно.

При технически грешки, направени от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯТ,  в информацията, дадена от него при извършване на поръчката, МАГАЗИНЪТ има правата да откаже изпълнението ѝ, като не дължи обезщетение на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

В случай на заплатена от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯТ сума за определена поръчка, която по някаква причина не може да бъде изпълнена, МАГАЗИНЪТ се задължава в срок от 5 работни дни да възстанови същата сума на ПОТРЕБИТЕЛЯ

ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

ИНФОРМАЦИЯ ПО ЧЛ.47, АЛ.1 ОТ ЗЗП

1. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата, която представя съответния продукт.
2. Доставчик на стоки, поръчвани в настоящия онлайн МАГАЗИН е фирма „Ноу Бек“ ЕООД с ЕИК 121752683.

3. Седалище и адрес на управление на доставчика на стоките от МАГАЗИНА: гр. София 1000, ул. „Шести септември“ №1
   Телефон на потребителя:
   www.noback.eu
   info.noback.eu

4. Адресът и мястото на осъществяване на стопанската дейност е:
   гр. София 1000, ул. „Шести септември“ №1

5. Крайната цена на стоките е показана на страницата, която представя съответните продукти, като стойността на съответните транспортни разходи за доставка на тези продукти не е включена в цената на съответните стоки. Цената на транспортните разходи е посочена отделно в поръчката и се начислява отделно, ако има такава, при определяне на крайната цена за плащане на продукт и/или продукти.
6. МАГАЗИНЪТ не начислява никакви разходи за използването му, като средство за комуникация при сключване на договора за покупко-продажба от разстояние.
7. Условията на доставка са описани в раздел „Условия на доставка“.
8. Условията на плащане са описани в раздел „Условия на плащане“.
9. Условия, срок и начини при упражняване „Право на отказ“.
   ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора за покупко-продажба от разстояние, като ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да не посочва причините за този отказ.
   Срокът за упражняване правото на отказ е 14 календарни дни, считани от:

• Датата на доставката, което означава датата, на която Вие или посочена от Вас трета страна /но не куриера/ сте приели физически продукта.
• В случай на повече продукти, поръчани с една поръчка и доставени поотделно: 1. Датата, на която Вие или трето лице /но не куриера/, посочено от Вас сте приели физически последния продукт. Или 2. датата, на която ние Ви уведомим, че не можем да доставим остатъка от поръчаните продукти.

За да упражни „Право на отказ“ ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да уведоми МАГАЗИНА, посочвайки име и адрес за кореспонденция, а ако желае също телефонен номер за връзка, както и работещ е-мейл адрес. ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да направи това свое заявление недвусмислено , като то трябва да бъде изпратено на хартиен носител до посочения физически адрес на МАГАЗИНА или до посоченият е-мейл на МАГАЗИНА, който е  info@noback.eu

Оператор на МАГАЗИНА ще влезне в контакт с ПОТРЕБИТЕЛЯ, като всички подробности ще бъдат уточнени.

Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ упражни „Право на отказ“, МАГАЗИНЪТ възстановява на ПОТРЕБИТЕЛЯ  всички направени плащания, както и ако са направени плащания по самата доставка, като това става в срок от 14 календарни дни считани от датата, на която МАГАЗИНЪТ е бил информиран от ПОТРЕБИТЕЛЯ, че ще упражни „Право на отказ“.

МАГАЗИНЪТ има право да отложи възстановяването на плащанията до получаването на стоките обратно или докато не бъдат представени ясни доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да изпрати на МАГАЗИНА стоките, не по-късно от 14 дни от деня, в който е подал информацията си към МАГАЗИНА за упражняване „Право на отказ“.

Срокът се счита за спазен, ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ изпрати обратно стоката към МАГАЗИНА и МАГАЗИНЪТ я получи преди изтичането на 14 дневния срок.

Върнатата към МАГАЗИНА стока трябва да бъде в оригинална опаковка, без увреждания  и следи от използване.

Транспортните разходи, начислени за връщане на стоките от ПОТРЕБИТЕЛЯ към МАГАЗИНА са изцяло за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Така, МАГАЗИНЪТ  връща на ПОТРЕБИТЕЛЯ сумата, дадена за избраните стоки, както и ако са били начислени транспортни разходи при първоначалния път на стоката от МАГАЗИНА към ПОТРЕБИТЕЛЯ, но не връща сума, дадена за транспортни разходи от ПОТРЕБИТЕЛЯТ към МАГАЗИНА, ако има платена такава от ПОТРЕБИТЕЛЯТ при упражняване „Право на отказ“.

МАГАЗИНЪТ извършва възстановяване на суми само по банкова или картова сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ. При плащане с наложен платеж, сумата се възстановява по посочена от потребителя банкова сметка.

10. Несъответствие на стоките и рекламациите.

При получаване на пратката, всеки е длъжен да провери съдържанието на пакета за съответствие на стоката с поръчката и то задължително в присъствие на куриерът, който е донесъл стоката. При установяване на липса, увреждания, дефекти или несъответствие на получените стоки с тези, поръчани от МАГАЗИНА, то МАГАЗИНЪТ заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Рекламация по пратката се прави в момента на нейното получаване и само в присъствието на съответния куриер. Рекламацията се отбелязва в товарителницата на куриера по посочен от него начин. На място се попълва и констативен протокол в два екземпляра. Този констативен протокол е задължителен за валидност на покритите от застраховката щети и липси в пратката. Клиентът или този, който получава пратката като трето лице е длъжен да изиска копие от протокола, след което да го приложи при попълване молбата за връщане на пратката.

Като клиент, Вие имате право да се обърнете към КЗП, където да подадете своите оплаквания, в случай, че не можете да достигнете до споразумение с нас, което Ви удовлетворява.

МАГАЗИНЪТ има право да прави допълнения и изменения към съответните Общи условия по всяко време, като тези допълнения и изменения се отразяват в страницата www.noback.eu без да е необходимо предварителното съгласие на потребителите.

Благодарим Ви за вниманието!